重庆：全力支持消费者集体诉讼

本报讯 (谢旺江)近日，重庆市消费者权益保护委员会(以下简称重庆市消委会)编印并发布了一批维护消费公平典型案例。其中，重庆市消委会支持的集体诉讼案引人关注。

据悉，重庆市消委会聚焦消费者反映集中、诉求迫切、影响面广的消费维权【进入黑猫投诉】难点问题，在全国率先出台《支持消费者集体诉讼工作导则》，对预付式消费纠纷、群体性投诉、销售假冒注册商标商品行为等案件，通过支持消费者集体诉讼的方式，切实帮助消费者挽回经济损失。

值得一提的是，重庆市消委会用集体诉讼成功破解了城市常见的“预付费”魔咒，为大批消费者挽回损失，震慑了违规经营者。近年来，美容美发、健身、餐饮、教育培训等行业频发预付式消费群体性纠纷，一些经营者采取预付打折、预付低价等方式，诱导、误导消费者办卡或提前预付大量资金后拒不履行合同约定，甚至关门“卷款跑路”。经营者的这些行为严重损害了消费者的合法权益，扰乱了市场正常经营秩序，破坏了安全放心的消费环境，影响了消费者的消费信心。

据悉，截至2022年1月，重庆市支持消费者集体诉讼已有10起典型案例，涉及消费者325人，诉讼标的金额347.92万元。其中7起、涉及270名消费者的案件均以消费者胜诉结案，帮助消费者挽回经济损失283.28万元。